Aklınızda kalan, sormaya çekindiğiniz, bilmediğiniz her şeye netlikle
yanıt verelim.
— İşitme Testi
Test süreci hakkında
İşitme testi gerçekten ücretsiz mi?
Evet, kesinlikle ücretsizdir. Cihaz almasanız bile bu hizmet
ücretsiz olarak sunulmaktadır. Düzenli işitme kontrolü, sağlığınız
için önemlidir.
Test ne kadar sürer?
Ortalama 20–30 dakika sürer. Detaylı bir değerlendirme gerekiyorsa
45 dakikaya kadar uzayabilir. Her durumda sonuçları sizinle birlikte
inceleyip açıklıyoruz.
Test acılı mı yoksa rahatsız edici mi?
Hayır, tamamen acısız ve rahatsız edici değildir. Sadece kulaklıkla
farklı seslere yanıt vermeniz istenir.
Çocuğum için de test yapabilir misiniz?
Evet, pediatrik işitme testi konusunda da deneyimliyiz. Çocuk yaş
grubuna uygun yöntemlerle değerlendirme yapıyoruz.
— Cihaz Seçimi
Cihazlar hakkında
Hangi cihaz benim için uygun?
Bu sorunun cevabı kişiseldir. İşitme kaybınızın derecesi, yaşam
tarzınız, estetik tercihiniz ve bütçenize bağlıdır. Ücretsiz testten
sonra sizinle birlikte değerlendirir, en uygun seçenekleri sunarız.
Cihazı satın almadan deneyebilir miyim?
Evet, ücretsiz deneme programımızla cihazı evinizde, iş yerinizde
gerçek hayat koşullarında deneyebilirsiniz. Memnun kalmazsanız geri
iade edebilirsiniz, hiçbir ücret talep edilmez.
Cihazın ömrü ne kadar?
İşitme cihazlarının teknik ömrü ortalama 5–7 yıldır. Düzenli bakım
ile bu süre uzayabilir. Modern cihazlarda yazılım güncellemeleriyle
uzun süre verim alabilirsiniz.
Cihazın garantisi var mı?
Evet, tüm cihazlarımız standart olarak 2 yıl üretici garantilidir.
Bazı premium modellerde 3 yıla kadar uzatılabilir.
İki kulağıma birden cihaz almam şart mı?
Her iki kulakta da işitme kaybı varsa, ikili kullanım önerilir.
Çünkü beyin sesin yönünü iki kulaktan gelen veriyle algılar. Ancak
karar sizindir; tek cihazla başlayıp sonradan ekleyebilirsiniz.
— Bakım & Kullanım
Cihaz bakımı
Cihazı ne sıklıkla temizlemeliyim?
Günlük temizlik için yumuşak bir bezle silmeniz yeterlidir. Haftada
bir özel temizlik fırçası ile detaylı temizlik öneriyoruz. 6 ayda
bir periyodik kontrol için bize gelin.
Cihazla duşa girilebilir mi?
Hayır, cihazlar suya kısmen dirençli olsa da duşta veya yüzme
sırasında çıkarılmalıdır. Pediatrik modellerimizde su dayanıklılığı
daha yüksektir ama yine de tedbir gerekir.
Cihazımda problem var, ne yapmalıyım?
Önce telefonla bize ulaşın; çoğu küçük sorun telefon üzerinden veya
mobil uygulama ile çözülebiliyor. Çözülmezse merkezimize getirin —
ortalama aynı gün içinde sorunu çözeriz.
Cihazımı kaybedersem ne olur?
Kayıp durumlarında sigorta seçenekleri vardır. Cihaz alımı sırasında
kayıp/hasar sigortası önermekteyiz; detaylar için bizimle görüşün.
— Kampanya
Kampanya hakkında
"1 Alana 1 Bedava" gerçekten geçerli mi?
Evet, kampanyamız gerçektir. Birinci cihazın tam fiyatından, ikinci
cihazda %50 indirim uygulanır. Detaylar ve uygunluk koşulları için
arayın.
Kampanya hangi cihazlar için geçerli?
Kampanya kapsamında belirli modeller vardır. Her cihaz kategorisi
için detaylar değişir; en güncel listeyi merkezimizden öğrenebilirsiniz.